NESRİN YALÇIN (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması süreçlerinde KVKK’ya uygun hareket etmekteyiz.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla;
Firma Ünvanı: NESRİN YALÇIN Adres: Seviller Mah. Bocurgatoğlu Sk. No:1 Gerede / Bolu / Türkiye E-posta: [email protected]
Telefon: +90 554 651 1304
tarafından işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, e-posta, telefon, çağrı merkezi, mağaza işlemleri, kargo süreçleri, üyelik ve sipariş formları aracılığıyla elektronik veya fiziki yollarla toplanabilmektedir. Toplanan veriler KVKK m.5 ve m.6’da belirtilen hukuki sebeplerle işlenmektedir:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
Meşru menfaatlerimizin korunması.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik bilgileri (Ad, Soyad, T.C. Kimlik No vb.)
İletişim bilgileri (Telefon, e-posta, adres)
Finansal bilgiler (Ödeme, fatura, IBAN bilgileri)
Müşteri işlem bilgileri (Sipariş, teslimat, iade)
Pazarlama verileri (kampanya tercihleri, çerez bilgileri)
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Ürün ve hizmetlerin satış, teslim ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri ilişkileri, iade ve şikâyet süreçlerinin yönetimi
Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
Muhasebe ve finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’da belirtilen güvenlik önlemleri alınarak;
Lojistik ve kargo firmalarına,
Mali müşavirlik ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarına,
Bilişim teknolojileri, reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcılarına,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, aktarılabilmektedir.
6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kanuna aykırı işlenmesi hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
Lena Homewears uygulamasında Facebook ile giriş yapan kullanıcılar, kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir. Bu talep için bize [email protected] adresine e-posta göndererek ulaşabilirsiniz. Talebiniz en geç 7 iş günü içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için [email protected] adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı : NESRİN YALÇIN
Adres : SEVİLLER MH. BOCURGATOĞLU SK. NO: 1 GEREDE/ BOLU / TÜRKİYE
Eposta : [email protected]
Tel: +90 554 651 1304