İade:
14 gün içerisinde, Whatsapp Hatımızdan iade Talebi oluşturabilirsiniz.
Değişim:
14 gün içerisinde yalnızca Whatsapp Hatımızdan, değişim Talebi oluşturabilirsiniz.
İptal:
Siparişiniz Onaylandı statüsüne geçene kadar, WhatsApp tan bizimle irtibat Geçerek iptal işlemini Başlatabilirisniz . Onaylanmış siparişlerin iptal işlemi yapılamaz; siparişleriniz size ulaştığında, iade adımlarını takip ederek iade işlemi başlatabilirsiniz.
Önemli Not:
İade ve değişim işlemlerinde firmamız, Tüketiciyi Koruma Kanunu’na uygun hareket etmektedir.
1-Pijama Takım Ürünleri , kullanılmamış,Yıkanmamış , orijinal ambalajı zarar görmemiş ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır. Ürünün orijinal Halı İle değişim veya iade işlemi yapılabilir.
2- Saten Ürünleri ( Gecelik Takımları veya Setleri ) , Hijyenik Şartlara Dikkat Edilerek kullanılmamış, Yıkanmamış, orijinal ambalajı zarar görmemiş ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır. Ürünün orijinal Halı İle Tek Seferlik Beden değişim Yapılabilir , iade edilebilir
3- İç Çamaşır Ürünleri ( Sütyen Takımlar – Jartiyer – Fantezi ürünleri Hijyenik Şartlara Dikkat Edilerek kullanılmamış, yıkanmamış , orijinal ambalajı zarar görmemiş açılmamış (hijyenik etiketi açılamamış) ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır. Ticaret Bakanlığı Yasalara Göre İade YAPILMAMAKTADIR 4-Çeyiz setleri; hijyenik şartlara uygun şekilde kullanılmamış, orijinal ambalajı zarar görmemiş ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır. Ürünün orijinal hâli korunmak kaydıyla, çeyiz setlerinde tek seferlik beden değişimi yapılabilir (iç çamaşırı ürünleri hariçtir). İade işlemlerinde ise; set içerisinde yer alan iç çamaşırı ürünlerinin hijyenik etiketi yırtılmış veya ambalajı açılmış olması durumunda, ilgili Bakanlık mevzuatı gereği iade kabul edilmemektedir. Set içindeki Hijyenik etiketi açılmamış ve ambalajı bozulmamış iç çamaşırı ürünleri için iade işlemi yapılabilir.
Daha fazla bilgi için İade & Değişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Madde 7-Kampanya Setlerinde İade Koşulları
1- 1 Alana 1 Bedava kampanyası set bazlıdır ve kampanya kapsamında satın alınan ürünler iki ürün birlikte satılmakta olup tek ürün olarak değerlendirilmez. Bu nedenle bedeli olan ürün dahil olmak üzere tekli iade kabul edilmez; iade yapılabilmesi için kampanyaya dahil iki ürünün birlikte, eksiksiz ve kullanılmamış şekilde gönderilmesi gerekir. Set içindeki ürünlerden herhangi birinin kullanılması, yıkanması, hijyen özelliğinin kaybolması veya tekrar satılabilirliğinin bozulması halinde kampanya koşulları gereği setin tamamı iade kapsamı dışında kalır. Kampanya kapsamında bedelsiz olarak sunulan ürünler için ayrıca bir iade bedeli ödenmez. Alıcı, satın alma işlemini tamamlamakla birlikte bu koşulları önceden görmüş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
2- 3 Al 2 Öde Kampanyası ve İade Koşulları
İç çamaşırı kategorisinde geçerli “3 Al 2 Öde” kampanyasında, sepete eklenen üç üründen en düşük bedelli ürün kampanya kapsamında ücretsiz olarak uygulanır. Kampanya indirimi alışverişe bir bütün olarak tanımlanır ve hijyenik ürün olması nedeniyle iç çamaşırı ürünlerinde hijyen etiketi çıkarılmış, ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünlerde iade ve değişim yapılamaz.
Kampanya kapsamında satın alınan ürünlerden herhangi birinin iade edilmesi halinde, kampanya koşulları geçerliliğini kaybeder. Bu durumda iade tutarı; müşterinin elinde kalan ürünlerin kampanyasız satış fiyatları esas alınarak yeniden hesaplanır ve yalnızca fiilen ödenmiş tutar üzerinden iade yapılır. Kampanya kapsamında ücretsiz olarak uygulanan ürünler için ayrıca bedel iadesi yapılmaz.