MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
1.1- SATICI:
Ünvanı : {FIRMAUNVAN}
Adresi : {FIRMAADRES}
Telefon :{FIRMATELEFON}
Fax :{FIRMAFAX}
E-mail:{FIRMAEPOSTA}
1.2- ALICI:
Adı/Soyadı/Ünvanı : {TESLIMATALICI}
Adresi:{TESLIMATADRES}
Telefon:{TESLIMATTELEFON}
E-mail:{TESLIMATEPOSTA}
MADDE 2- KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait {FIRMAUNVAN} internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Tarih : {TARIH}
| Ürün Adı |
Adet |
Toplam Ürün Tutarı |
Ürünlerin cinsi ve türü,miktarı,marka/modeli rengi satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
Ödeme şekli: {ODEMETIPI}
Teslimat adresi: {TESLIMATADRES}
{ODEMETIPI} ile Toplam {ODENENTUTAR}
MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER
4.1- ALICI, {FIRMAUNVAN} internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 3 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesininden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım klavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
4.7- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.
4.8- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.
MADDE 5- CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
-Taşınabilir Bilgisayar (Orijinal işletim sitemi kurulduktan sonra iade alınmayacaktır.)
-Her türlü yazılım ve programlar
-DVD, VCD, CD ve kasetler
-Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b)
-Hür türlü kozmetik ürünleri
-Telefon kontör siparişleri
İç Çamaşır , Fantezi & jartiyer ve iç çmaşaır içeren Saten Gecelik setleri veya çeyiz Setleri
İade:
14 gün içerisinde, Whatsapp Hatımızdan iade Talebi oluşturabilirsiniz.
Değişim:
14 gün içerisinde yalnızca Whatsapp Hatımızdan, değişim Talebi oluşturabilirsiniz.
İptal:
Siparişiniz Onaylandı statüsüne geçene kadar, WhatsApp tan bizimle irtibat Geçerek iptal işlemini Başlatabilirisniz . Onaylanmış siparişlerin iptal işlemi yapılamaz; siparişleriniz size ulaştığında, iade adımlarını takip ederek iade işlemi başlatabilirsiniz.
Önemli Not:
İade ve değişim işlemlerinde firmamız, Tüketiciyi Koruma Kanunu’na uygun hareket etmektedir.
1-Pijama Takım Ürünleri , kullanılmamış,Yıkanmamış , orijinal ambalajı zarar görmemiş ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır. Ürünün orijinal Halı İle değişim veya iade işlemi yapılabilir.
2- Saten Ürünleri ( Gecelik Takımları veya Setleri ) , Hijyenik Şartlara Dikkat Edilerek kullanılmamış, Yıkanmamış, orijinal ambalajı zarar görmemiş ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır. Ürünün orijinal Halı İle Tek Seferlik Beden değişim Yapılabilir , iade edilebilir
3- İç Çamaşır Ürünleri ( Sütyen Takımlar – Jartiyer – Fantezi ürünleri Hijyenik Şartlara Dikkat Edilerek kullanılmamış, yıkanmamış , orijinal ambalajı zarar görmemiş açılmamış (hijyenik etiketi açılamamış) ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır. Ticaret Bakanlığı Yasalara Göre İade YAPILMAMAKTADIR 4-Çeyiz setleri; hijyenik şartlara uygun şekilde kullanılmamış, orijinal ambalajı zarar görmemiş ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır. Ürünün orijinal hâli korunmak kaydıyla, çeyiz setlerinde tek seferlik beden değişimi yapılabilir (iç çamaşırı ürünleri hariçtir). İade işlemlerinde ise; set içerisinde yer alan iç çamaşırı ürünlerinin hijyenik etiketi yırtılmış veya ambalajı açılmış olması durumunda, ilgili Bakanlık mevzuatı gereği iade kabul edilmemektedir. Set içindeki Hijyenik etiketi açılmamış ve ambalajı bozulmamış iç çamaşırı ürünleri için iade işlemi yapılabilir.
Daha fazla bilgi için İade & Değişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Madde 7-Kampanya Setlerinde İade Koşulları
1- 1 Alana 1 Bedava kampanyası en düşük bedelli ürün kampanya kapsamında ücretsiz olarak uygulanır , Kampanya set bazlıdır ve kampanya kapsamında satın alınan ürünler iki ürün birlikte satılmakta olup tek ürün olarak değerlendirilmez. Bu nedenle bedeli olan ürün dahil olmak üzere tekli iade kabul edilmez; iade yapılabilmesi için kampanyaya dahil iki ürünün birlikte, eksiksiz ve kullanılmamış şekilde gönderilmesi gerekir. Set içindeki ürünlerden herhangi birinin kullanılması, yıkanması, hijyen özelliğinin kaybolması veya tekrar satılabilirliğinin bozulması halinde kampanya koşulları gereği setin tamamı iade kapsamı dışında kalır. Kampanya kapsamında bedelsiz olarak sunulan ürünler için ayrıca bir iade bedeli ödenmez. Alıcı, satın alma işlemini tamamlamakla birlikte bu koşulları önceden görmüş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
2- 3 Al 2 Öde Kampanyası ve İade Koşulları
İç çamaşırı kategorisinde geçerli “3 Al 2 Öde” kampanyasında, sepete eklenen üç üründen en düşük bedelli ürün kampanya kapsamında ücretsiz olarak uygulanır. Kampanya indirimi alışverişe bir bütün olarak tanımlanır ve hijyenik ürün olması nedeniyle iç çamaşırı ürünlerinde hijyen etiketi çıkarılmış, ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünlerde iade ve değişim yapılamaz.
Kampanya kapsamında satın alınan ürünlerden herhangi birinin iade edilmesi halinde, kampanya koşulları geçerliliğini kaybeder. Bu durumda iade tutarı; müşterinin elinde kalan ürünlerin kampanyasız satış fiyatları esas alınarak yeniden hesaplanır ve yalnızca fiilen ödenmiş tutar üzerinden iade yapılır. Kampanya kapsamında ücretsiz olarak uygulanan ürünler için ayrıca bedel iadesi yapılmaz.
MADDE 8- YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
SATICI
{FIRMAUNVAN}
ALICI
{TESLIMATALICI}